Les guichets accessibles, sans ou avec rendez-vous
Depuis le 1er septembre, l'horaire traditionnel est de nouveau d'application pour l'administration. Découvrez ci-dessous les modalités pratiques.
- Les guichets Population, Etrangers et Etat civil sont accessibles sans ou avec rendez-vous.
- Chaque jour, un nombre limité de rendez-vous pourra être pris via Irisbox.
- Le dernier ticket sera distribué à 12h30 (18h30 pour le jeudi) pour éviter les longues files d’attente aux heures de fermeture de l’administration.
- Seuls les dossiers concernant la première inscription en Belgique des ressortissants européens seront traités uniquement sur rendez-vous.
- Les rendez-vous pour la première inscription en Belgique des ressortissants européens et les autres rendez-vous en nombre limité se prennent via le guichet en ligne Irisbox.
- Le mercredi après-midi, de 14h à 15h30, ont lieu les ‘après-midis des enfants’ durant lesquelles les parents peuvent venir, sur rendez-vous uniquement, pour les démarches liées aux enfants jusque 18 ans inclus (Kids ID, e-ID, passeports, déclarations de naissance, etc.).
| Guichets Population, Etrangers et Etat civil |
Ressortissants européens 1ère inscription en Belgique |
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| Lundi | 8h30-12h30 | Sans rendez-vous/rendez-vous possible | Sur rendez-vous |
| Mardi | 8h30-12h30 | Sans rendez-vous/rendez-vous possible | Sur rendez-vous |
| Mercredi | 8h30-12h30 | Sans rendez-vous/rendez-vous possible | Sur rendez-vous |
| 14h-15h30 | Après-midis des enfants Pour les démarches liées aux enfants (Kids' ID, e-ID, passeports, déclarations de naissance) Jusque 18 ans inclus Uniquement sur rendez-vous |
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| Jeudi | 13h-18h30 | Sans rendez-vous | Sur rendez-vous |
| Vendredi | 8h30-12h30 | Sans rendez-vous/rendez-vous possible | Sur rendez-vous |
Attention ! Pour les démarches 'courtes' (retraits et attestations/certificats), vous ne pouvez pas prendre rendez-vous. Il s'agit des démarches suivantes:
Retrait :
- retrait carte d’identité belge
- retrait carte C, D, E, F, E+, F+
- retrait Kids' ID
- retrait passeport
- retrait permis de conduire
- retrait certificat d’identité enfant de moins de 12 ans
- commande codes PIN/PUK
- activation codes PIN/PUK
- mise à jour puce de la carte d’identité
- carte d’identité bloquée
Attestations/certificats :
- copie conforme de documents
- déclaration de mode de sépulture
- élections - dupicata - procurations
- extrait du casier judiciaire
- extrait du registre des étrangers
- extraits du registre de la population (composition de ménage, certificat de résidence, certificat de vie, …)
- légalisation de signature (autorisations parentales et autres)
Guichet en ligne Irisbox
Le guichet en ligne Irisbox est accessible 24h/24 et 7 jours sur 7. Outre la prise de rendez-vous, il vous permet d’obtenir rapidement et de manière efficace de nombreux documents et attestations sans vous déplacer.
